Política de Privacidade da 122bet

Última atualização: Janeiro de 2024

A 122bet está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao usar os serviços da 122bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na 122bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
CPF e documentos de identificação
Endereço residencial completo
Informações de pagamento e dados bancários
Histórico de transações e atividades de jogo

1.2 Informações Técnicas

A 122bet coleta automaticamente certas informações técnicas quando você acessa nossa plataforma:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e sistema operacional
Navegador web utilizado
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e tecnologias similares
Logs de atividade e preferências de jogo

1.3 Comunicações

Mantemos registros de todas as comunicações entre você e a 122bet, incluindo:

Conversas do chat ao vivo
E-mails trocados com nossa equipe
Chamadas telefônicas para suporte
Formulários de contato preenchidos
Feedback e avaliações fornecidas

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 122bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma:

2.1 Prestação de Serviços

Criar e gerenciar sua conta de usuário
Processar depósitos e saques
Fornecer acesso aos jogos e recursos da plataforma
Personalizar sua experiência de jogo
Oferecer suporte ao cliente especializado
Processar transações financeiras com segurança

2.2 Segurança e Conformidade

A 122bet utiliza suas informações para garantir a segurança e integridade de nossa plataforma:

Verificar sua identidade e idade
Prevenir fraudes e atividades suspeitas
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Monitorar atividades de jogo responsável
Investigar possíveis violações de termos
Manter a segurança da plataforma

2.3 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento, a 122bet pode usar suas informações para:

Enviar promoções e ofertas especiais
Informar sobre novos jogos e recursos
Compartilhar atualizações importantes
Conduzir pesquisas de satisfação
Personalizar conteúdo promocional

3. Compartilhamento de Informações

A 122bet não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em situações específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:

Processadores de pagamento licenciados
Provedores de jogos certificados
Serviços de verificação de identidade
Empresas de hospedagem e tecnologia
Serviços de atendimento ao cliente

3.2 Obrigações Legais

A 122bet pode divulgar suas informações quando legalmente obrigatória:

Cumprimento de ordens judiciais
Cooperação com autoridades reguladoras
Prevenção de atividades ilegais
Proteção de direitos e propriedade
Situações de emergência de segurança

4. Segurança de Dados

A proteção de suas informações pessoais é uma prioridade absoluta na 122bet. Implementamos medidas de segurança robustas:

4.1 Proteções Técnicas

Criptografia SSL de 256 bits para todas as comunicações
Servidores seguros com firewalls avançados
Sistemas de detecção de intrusão
Backups regulares e redundância de dados
Monitoramento 24/7 de segurança
Testes regulares de penetração

4.2 Proteções Administrativas

Acesso restrito a informações pessoais
Treinamento regular de funcionários
Políticas rigorosas de confidencialidade
Auditoria regular de sistemas
Procedimentos de resposta a incidentes

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da 122bet, você possui direitos importantes sobre suas informações pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você.

5.2 Direito de Retificação

Você pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas em sua conta.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que suas informações sejam transferidas para outro provedor de serviços.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto.

6. Retenção de Dados

A 122bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Informações de conta: durante a vida útil da conta e por 5 anos após o encerramento
Transações financeiras: por 7 anos conforme exigências legais
Comunicações: por 3 anos após a última interação
Dados de marketing: até você retirar o consentimento
Logs técnicos: por 12 meses para fins de segurança

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 122bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

7.1 Tipos de Cookies

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
Cookies de desempenho: coletam informações sobre uso do site
Cookies funcionais: lembram suas preferências
Cookies de marketing: personalizam anúncios e ofertas

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou usando nossas ferramentas de consentimento.

8. Transferências Internacionais

As informações coletadas pela 122bet podem ser transferidas para países fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam feitas com proteções adequadas:

Contratos padrão de proteção de dados
Decisões de adequação da Comissão Europeia
Certificações de privacidade reconhecidas
Salvaguardas específicas para cada transferência

9. Menores de Idade

A 122bet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Atualizações da Política

A 122bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

E-mail para o endereço registrado
Notificação na plataforma
Atualização da data no topo desta política

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Chat ao vivo: disponível 24/7 em nossa plataforma
Formulário de contato: através de sua conta na 122bet

A 122bet está comprometida em manter a transparência sobre nossas práticas de privacidade e em proteger suas informações pessoais com os mais altos padrões de segurança. Sua confiança é fundamental para nós, e continuamos investindo em tecnologias e processos para garantir que suas informações permaneçam seguras e protegidas.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos e Condições de Uso. Ao continuar usando a plataforma 122bet, você confirma que leu, entendeu e concorda com esta política.